Servizi - SEA VISION

AZIENDE FARMACEUTICHE E OEMS

SEA Vision fornisce servizi pensati per rispondere alle esigenze specifiche di aziende farmaceutiche e produttori di macchine per packaging. Il reparto R&D, in collaborazione con lo staff After Sales, fornisce una gamma di soluzioni integrate di assistenza che trasformano i nostri servizi in una eccellente attività di caring dedicata al cliente.

INSTALLAZIONE E TEST DI VALIDAZIONE

Il servizio, fornito presso il sito del costruttore o presso il sito farmaceutico, è pensato per assicurare una ottimale installazione del sistema e garantire una perfetta integrazione i macchinari. In seguito, la validazione del sistema accerta la conformità agli standard qualitativi e prestazionali.

Studi DI FATTIBILITÀ PER UPGRADE DI SISTEMI, MODIFICHE E SPARE PARTS

Grazie all’esperienza del nostro staff di After Sales, di Ingegneri IT e del team di produzione, forniamo studi di fattibilità per progetti software/hardware che coniugano innovazione, usabilità, facilità di manutenzione e costi.

ASSISTENZA TECNICA ON-LINE

Una risposta in tempo reale alle esigenze del cliente. SEA Vision offre servizi di supporto tecnico mediante connessione diretta via modem.

ASSISTENZA TECNICA ON-SITE

L’intervento fisico di un tecnico diventa indispensabile in casi di emergenza. Il nostro team di assistenza sarà pronto a intervenire presso il sito farmaceutico / Oem per qualsiasi necessità.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Proteggi il tuo sistema di visione anche dopo la scadenza della garanzia. Scegli il servizio su misura! Abbiamo creato 8 pacchetti di assistenza, per garantire sempre ai nostri clienti un supporto dedicato ad un prezzo competitivo.

TECHNICAL TRAINING AND UPDATING COURSES

SEA Vision fornisce servizi di training dedicati al cliente. I corsi hanno obiettivi di apprendimento diversi a seconda del ruolo e del livello del personale coinvolto, e consentono ai partecipanti di acquisire un linguaggio tecnico comune e risolvere criticità standard.