AZIENDE FARMACEUTICHE E OEMS

SEA Vision fornisce servizi pensati per rispondere alle esigenze specifiche di aziende farmaceutiche e produttori di macchine per packaging. Il reparto R&D, in collaborazione con lo staff After Sales, fornisce una gamma di soluzioni integrate di assistenza che trasformano i nostri servizi in una eccellente attività di caring dedicata al cliente.

INSTALLAZIONE E TEST DI VALIDAZIONE

Il servizio, fornito presso il sito del costruttore o presso il sito farmaceutico, è pensato per assicurare una ottimale installazione del sistema e garantire una perfetta integrazione i macchinari. In seguito, la validazione del sistema accerta la conformità agli standard qualitativi e prestazionali.

Studi DI FATTIBILITÀ PER UPGRADE DI SISTEMI, MODIFICHE E SPARE PARTS

Grazie all’esperienza del nostro staff di After Sales, di Ingegneri IT e del team di produzione, forniamo studi di fattibilità per progetti software/hardware che coniugano innovazione, usabilità, facilità di manutenzione e costi.

ASSISTENZA TECNICA ON-LINE

Una risposta in tempo reale alle esigenze del cliente. SEA Vision offre servizi di supporto tecnico mediante connessione diretta via modem.

ASSISTENZA TECNICA ON-SITE

L’intervento fisico di un tecnico diventa indispensabile in casi di emergenza. Il nostro team di assistenza sarà pronto a intervenire presso il sito farmaceutico / Oem per qualsiasi necessità.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS

Proteggi il tuo sistema di visione anche dopo la scadenza della garanzia. Scegli il servizio su misura! Abbiamo creato pacchetti di assistenza dedicati, per garantire sempre un supporto dedicato  secondo le e esigenze di business del Cliente.

TECHNICAL TRAINING AND UPDATING COURSES

SEA Vision fornisce servizi di training dedicati al cliente. I corsi hanno obiettivi di apprendimento diversi a seconda del ruolo e del livello del personale coinvolto, e consentono ai partecipanti di acquisire un linguaggio tecnico comune e risolvere criticità standard.

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